CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da METAL SIDER S.A.S., nonché i rapporti contrattuali tra la società e i propri clienti.

Effettuando un ordine tramite il sito web o attraverso l’ufficio commerciale, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana e, per i consumatori, dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, ove applicabile.

Informazioni sull’azienda

METAL SIDER S.A.S.

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi di METAL SIDER S.A.S. e del Cliente nell’ambito della vendita di rimorchi, accessori e attrezzature commercializzati dalla società.

Esse si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito web, nonché agli ordini conclusi direttamente con l’ufficio commerciale, salvo eventuali condizioni particolari espressamente concordate per iscritto.

Le presenti condizioni si applicano sia ai Clienti consumatori sia ai Clienti professionali, fermo restando che le disposizioni previste specificamente a tutela dei consumatori trovano applicazione esclusivamente quando ricorrono i relativi presupposti di legge.

Articolo 2 – Prodotti

METAL SIDER S.A.S. commercializza principalmente rimorchi destinati al trasporto professionale e privato.

La gamma può comprendere, a titolo esemplificativo:

  • rimorchi per trasporto merci;
  • rimorchi porta auto;
  • rimorchi porta moto e quad;
  • rimorchi per imbarcazioni;
  • rimorchi ribaltabili;
  • rimorchi furgonati;
  • rimorchi refrigerati;
  • rimorchi per animali;
  • rimorchi professionali;
  • rimorchi speciali;
  • accessori e ricambi per rimorchi.

La disponibilità dei prodotti può variare nel tempo.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto, nel preventivo o nella documentazione commerciale fornita al Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare, prima dell’acquisto, che le caratteristiche tecniche del rimorchio siano compatibili con l’utilizzo previsto e con il veicolo destinato al traino.

Articolo 3 – Fotografie e descrizioni dei prodotti

Le fotografie, immagini, illustrazioni e rappresentazioni grafiche pubblicate sul sito hanno principalmente lo scopo di presentare i prodotti.

METAL SIDER S.A.S. si impegna a fornire descrizioni e caratteristiche tecniche il più possibile accurate.

Tuttavia, possono verificarsi differenze non sostanziali tra le immagini pubblicate e il prodotto effettivamente consegnato, in particolare per quanto riguarda accessori, allestimenti, finiture o altri elementi che possono variare in funzione del modello.

Per i rimorchi usati, eventuali normali segni di utilizzo compatibili con l’età, il chilometraggio, ove pertinente, e il precedente utilizzo del prodotto non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.

Le caratteristiche espressamente indicate nell’ordine, nel preventivo o nella conferma d’ordine restano in ogni caso il riferimento contrattuale.

Articolo 4 – Caratteristiche tecniche e utilizzo

Prima di confermare l’ordine, il Cliente è invitato a verificare attentamente le caratteristiche tecniche del rimorchio, tra cui, ove applicabili:

  • dimensioni;
  • peso a vuoto;
  • massa complessiva;
  • portata utile;
  • numero di assi;
  • sistema frenante;
  • dimensioni degli pneumatici;
  • tipo di timone;
  • sistema di aggancio;
  • dotazioni;
  • accessori;
  • destinazione d’uso;
  • requisiti di traino.

Il Cliente è responsabile della verifica della compatibilità del rimorchio con il proprio veicolo e dell’osservanza delle disposizioni applicabili alla circolazione stradale.

METAL SIDER S.A.S. non risponde dei danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto, da sovraccarico, da modifiche non autorizzate o dall’utilizzo contrario alle istruzioni del produttore o alle disposizioni di legge applicabili.

Articolo 5 – Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€).

Salvo diversa indicazione sul sito, nel preventivo o nella conferma d’ordine, i prezzi si intendono al netto dell’IVA.

Eventuali spese di trasporto, consegna, servizi aggiuntivi, accessori o altre prestazioni non comprese nel prezzo del prodotto vengono comunicate al Cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Per le consegne fuori dall’Italia, il costo del trasporto viene determinato in funzione, tra l’altro, della destinazione, del tipo di rimorchio, delle dimensioni, del peso e delle condizioni logistiche.

Il Cliente riceverà le informazioni sul prezzo complessivo applicabile prima della conclusione dell’ordine, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Articolo 6 – Ordine

La presentazione dei prodotti sul sito non comporta automaticamente l’accettazione di qualsiasi ordine da parte di METAL SIDER S.A.S.

Il Cliente seleziona il prodotto desiderato e fornisce le informazioni necessarie all’elaborazione dell’ordine.

Quando l’acquisto viene gestito tramite preventivo, METAL SIDER S.A.S. trasmette al Cliente un documento riepilogativo contenente le principali caratteristiche del prodotto, il prezzo e le eventuali condizioni di consegna.

Il contratto si considera concluso secondo le modalità indicate nel processo di acquisto o nella documentazione commerciale trasmessa al Cliente.

METAL SIDER S.A.S. può rifiutare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di indisponibilità del prodotto, impossibilità di eseguire la fornitura, problemi relativi al pagamento o informazioni indispensabili incomplete o manifestamente errate.

Qualora un pagamento sia già stato effettuato per un ordine che non può essere accettato o eseguito, le somme dovute al Cliente saranno restituite secondo la normativa applicabile.

Articolo 7 – Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Qualora un prodotto diventi indisponibile dopo la trasmissione dell’ordine, METAL SIDER S.A.S. informerà il Cliente nel più breve tempo possibile.

Quando possibile, potrà essere proposta una soluzione alternativa.

Il Cliente resta libero di accettare o rifiutare l’alternativa proposta.

Qualora l’ordine non possa essere eseguito e siano già state incassate somme relative al prodotto indisponibile, queste saranno rimborsate secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Articolo 8 – Pagamento

I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante la procedura di acquisto oppure nel preventivo o nella fattura proforma.

METAL SIDER S.A.S. può accettare, in particolare:

  • bonifico bancario;
  • altri sistemi di pagamento sicuri eventualmente disponibili sul sito.

Salvo condizioni differenti espressamente indicate nell’ordine, le condizioni commerciali standard possono prevedere:

70% del prezzo alla conferma dell’ordine;
30% del saldo secondo le condizioni indicate nella conferma d’ordine o nella fattura proforma.

La preparazione del prodotto e l’organizzazione della consegna possono iniziare dopo la ricezione e la verifica del pagamento o dell’acconto previsto.

Le eventuali condizioni di pagamento particolari devono essere concordate per iscritto con METAL SIDER S.A.S.

Articolo 9 – Riserva di proprietà

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, i prodotti rimangono di proprietà di METAL SIDER S.A.S. fino al completo pagamento del prezzo concordato.

Il Cliente è tenuto a custodire il prodotto con diligenza fino al completo pagamento.

Articolo 10 – Consegna

METAL SIDER S.A.S. può organizzare la consegna dei rimorchi in Italia e, quando disponibile, in altri Paesi europei.

Le modalità di trasporto dipendono dal tipo, dalle dimensioni, dal peso e dalla destinazione del rimorchio.

Il Cliente può inoltre ritirare direttamente il prodotto qualora tale modalità sia stata preventivamente concordata con METAL SIDER S.A.S.

Il luogo di consegna è quello comunicato e confermato al momento dell’ordine.

Il Cliente deve fornire informazioni corrette e complete sull’indirizzo e sulle eventuali condizioni particolari di accesso.

Articolo 11 – Tempi di consegna

Il termine di consegna viene indicato nell’ordine, nel preventivo o nella conferma trasmessa al Cliente.

Qualora venga indicato un termine stimato, esso può dipendere dalla disponibilità del prodotto, dalla destinazione e dalle condizioni logistiche.

Eventuali ritardi causati da circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di METAL SIDER S.A.S., come eventi di forza maggiore, restrizioni alla circolazione o gravi problemi di trasporto, saranno gestiti nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla normativa applicabile.

Articolo 12 – Verifica alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare lo stato del rimorchio e la corrispondenza del prodotto con l’ordine.

In presenza di danni esterni evidenti imputabili al trasporto, il Cliente è invitato a segnalarli tempestivamente e, ove possibile, ad annotarli sul documento di trasporto.

Tali indicazioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di difetti di conformità.

Articolo 13 – Documentazione, conformità e omologazione

I rimorchi vengono forniti con la documentazione prevista per il prodotto e necessaria secondo la normativa applicabile alla specifica vendita.

Quando previsto per il modello commercializzato, il prodotto viene fornito con la relativa documentazione di conformità e/o omologazione.

Il Cliente è tenuto a rispettare gli obblighi amministrativi e le disposizioni relative all’immatricolazione, alla circolazione e all’utilizzo del rimorchio applicabili nel Paese in cui il prodotto sarà utilizzato.

Per le esportazioni fuori dall’Italia, il Cliente deve verificare prima dell’acquisto gli eventuali requisiti aggiuntivi richiesti dalle autorità del Paese di destinazione, salvo che METAL SIDER S.A.S. abbia espressamente assunto tali adempimenti nel contratto.

Articolo 14 – Diritto di recesso del consumatore

Quando il Cliente riveste la qualità di consumatore e il contratto è concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, trova applicazione il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, ove ne ricorrano i presupposti.

Il consumatore dispone, in linea generale, di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto senza dover fornire una motivazione.

Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a METAL SIDER S.A.S. la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati nelle presenti condizioni.

Le modalità di restituzione, i relativi costi e le modalità di rimborso saranno gestiti conformemente alla normativa applicabile.

Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica automaticamente agli acquisti effettuati per finalità professionali o imprenditoriali.

Articolo 15 – Prodotti personalizzati

Nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Ciò può riguardare, ad esempio, un rimorchio realizzato o modificato specificamente secondo le indicazioni del Cliente, qualora la personalizzazione presenti i requisiti previsti dalla normativa applicabile.

La semplice scelta tra caratteristiche standard normalmente offerte da METAL SIDER S.A.S. non determina automaticamente l’esclusione del diritto di recesso.

Quando l’ordine riguarda un prodotto personalizzato, il Cliente riceverà le relative informazioni prima della conclusione del contratto.

Articolo 16 – Garanzia legale di conformità per i consumatori

Per gli acquisti effettuati da consumatori trovano applicazione le disposizioni sulla garanzia legale di conformità previste dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge.

La garanzia legale per i beni nuovi ha una durata di due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, secondo le condizioni previste dalla legge:

  • riparazione;
  • sostituzione;
  • riduzione proporzionale del prezzo;
  • risoluzione del contratto.

La riparazione o la sostituzione devono avvenire senza spese per il consumatore quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

La garanzia legale non copre problemi derivanti da normale usura, uso improprio, sovraccarico, incidenti, manutenzione inadeguata o modifiche non autorizzate, quando tali circostanze siano la causa del problema riscontrato.

Articolo 17 – Rimorchi usati

METAL SIDER S.A.S. può commercializzare anche rimorchi usati.

Le condizioni del prodotto, quando rilevanti, vengono descritte nella scheda prodotto, nel preventivo o nella documentazione commerciale.

Per i beni usati acquistati da consumatori, le parti possono concordare una durata della responsabilità del venditore inferiore a quella prevista per i beni nuovi, purché non inferiore al minimo previsto dalla legge.

L’usura normale compatibile con l’età, lo stato e il precedente utilizzo del rimorchio non costituisce di per sé un difetto di conformità.

Articolo 18 – Vendite a professionisti

Quando l’acquirente agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, non trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo riservate esclusivamente ai consumatori.

Alle vendite tra professionisti si applicano le disposizioni del Codice Civile e le eventuali condizioni specificamente concordate tra le parti.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive saranno indicate nella scheda prodotto, nel preventivo o nella documentazione contrattuale.

Articolo 19 – Utilizzo e manutenzione

Il Cliente è tenuto a utilizzare il rimorchio conformemente:

  • alla sua destinazione d’uso;
  • alle caratteristiche tecniche;
  • alle indicazioni del costruttore;
  • ai limiti di carico;
  • alle prescrizioni di manutenzione;
  • alla normativa sulla circolazione stradale applicabile.

Il Cliente deve inoltre verificare periodicamente lo stato degli pneumatici, dei freni, delle luci, del sistema di aggancio e degli altri componenti rilevanti per la sicurezza, secondo le istruzioni applicabili al prodotto.

Articolo 20 – Responsabilità

Fatti salvi i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge, METAL SIDER S.A.S. non risponde dei danni causati da:

  • utilizzo improprio del rimorchio;
  • superamento dei limiti di carico;
  • traino con un veicolo non idoneo;
  • mancata manutenzione;
  • modifiche effettuate senza autorizzazione;
  • utilizzo contrario alle istruzioni del produttore;
  • inosservanza delle disposizioni sulla circolazione stradale imputabile al Cliente.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

Articolo 21 – Forza maggiore

METAL SIDER S.A.S. non sarà responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, per l’inadempimento o il ritardo causato da eventi imprevedibili o comunque fuori dal proprio ragionevole controllo.

A titolo esemplificativo, possono rientrare in tali circostanze calamità naturali, gravi eventi meteorologici, provvedimenti delle autorità, interruzioni eccezionali delle infrastrutture di trasporto o altri eventi qualificabili come forza maggiore secondo la normativa applicabile.

Articolo 22 – Reclami e servizio clienti

Per domande, reclami o richieste relative a un prodotto, il Cliente può contattare METAL SIDER S.A.S. utilizzando i recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali.

Per consentire una gestione più rapida della richiesta, è consigliabile indicare:

  • nome e cognome o ragione sociale;
  • numero dell’ordine o della fattura;
  • modello del rimorchio;
  • descrizione del problema;
  • eventuali fotografie utili alla valutazione.

Tali indicazioni organizzative non limitano i diritti inderogabili del consumatore.

Articolo 23 – Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, METAL SIDER S.A.S. e il Cliente sono invitati a cercare preventivamente una soluzione amichevole, senza che ciò pregiudichi il diritto delle parti di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

Per i consumatori restano applicabili gli eventuali strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Articolo 24 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i rapporti con i consumatori, restano ferme tutte le disposizioni imperative poste a loro tutela, comprese le norme relative al foro competente.

Qualora il consumatore risieda abitualmente in un altro Stato dell’Unione europea, restano impregiudicate le tutele inderogabili eventualmente riconosciute dalla normativa applicabile.

Per i rapporti tra METAL SIDER S.A.S. e Clienti professionali, l’eventuale foro esclusivamente competente potrà essere indicato nelle specifiche condizioni contrattuali, nel rispetto della normativa applicabile.

Articolo 25 – Modifiche delle Condizioni Generali

METAL SIDER S.A.S. può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a modifiche legislative, commerciali o organizzative.

Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle comunicate o rese disponibili al Cliente al momento della conclusione del relativo contratto.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita:

METAL SIDER S.A.S.

Sede: VIA NAZIONALE DELLE PUGLIE 130 – 80026 CASORIA (NA), Italia

P. IVA / Codice Fiscale: 05481951217

Partita IVA UE: IT05481951217

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Telefono: +39 3773156356

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