Politica sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui METAL SIDER S.A.S. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web:

METAL SIDER S.A.S. attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e tratta le informazioni degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, del D.Lgs. 196/2003, come successivamente modificato, e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

METAL SIDER S.A.S.

Sede: VIA NAZIONALE DELLE PUGLIE 130 – 80026 CASORIA (NA), Italia

P. IVA / Codice Fiscale: 05481951217

VAT UE: IT05481951217

E-mail: info@metalsider-sas.it

Telefono: +39 3773156356

Sito web: https://metalsider-sas.it/

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare METAL SIDER S.A.S. utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Possono comprendere:

nome;
cognome;
ragione sociale;
indirizzo;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
Paese di residenza o di consegna.

Dati di fatturazione

Quando necessari per l’acquisto, possiamo raccogliere:

ragione sociale;
indirizzo di fatturazione;
Partita IVA;
Codice Fiscale;
codice destinatario;
indirizzo PEC, quando fornito;
altre informazioni necessarie alla fatturazione.

Dati relativi agli ordini

Possiamo trattare informazioni relative a:

prodotti acquistati;
modello di rimorchio;
quantità;
accessori;
personalizzazioni richieste;
preventivi;
numero dell’ordine;
importi;
modalità di consegna;
stato dell’ordine;
comunicazioni relative alla vendita.

Dati relativi alla consegna

Per organizzare il trasporto possiamo trattare:

nome del destinatario;
indirizzo di consegna;
numero di telefono;
informazioni relative all’accessibilità del luogo;
istruzioni logistiche comunicate dal Cliente.

Queste informazioni possono essere trasmesse al vettore o al partner logistico incaricato della consegna nella misura necessaria per eseguire il servizio.

3. Dati relativi ai pagamenti

METAL SIDER S.A.S. può trattare informazioni necessarie a verificare e gestire i pagamenti degli ordini.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, possono essere trattate informazioni presenti nella disposizione o nella ricevuta di pagamento.

Quando vengono utilizzati fornitori esterni di servizi di pagamento, i dati necessari all’elaborazione della transazione possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

METAL SIDER S.A.S. non conserva necessariamente i dati completi degli strumenti di pagamento gestiti direttamente da provider esterni.

4. Dati raccolti tramite moduli di contatto e richieste di preventivo

Quando l’utente compila un modulo presente sul sito, può fornire dati quali:

nome;
cognome;
e-mail;
telefono;
azienda;
prodotto di interesse;
destinazione della consegna;
messaggio;
informazioni relative al progetto o alla richiesta commerciale.

Tali dati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, elaborare un preventivo e gestire eventuali comunicazioni successive con l’utente.

5. Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche.

Queste possono comprendere:

indirizzo IP;
tipo di browser;
tipo di dispositivo;
sistema operativo;
data e ora della visita;
pagine consultate;
URL di provenienza;
dati relativi alla sessione;
informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito.

Questi dati possono essere trattati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e, quando previsto e previo consenso, per finalità statistiche o di marketing.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo di cookie e tecnologie simili, l’utente può consultare la nostra Politica sui Cookie.

6. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione delle richieste

Utilizziamo i dati forniti dall’utente per:

rispondere alle richieste;
fornire informazioni sui rimorchi;
elaborare preventivi;
fornire assistenza commerciale;
rispondere a richieste tecniche.

Gestione degli ordini

I dati vengono utilizzati per:

elaborare gli ordini;
predisporre la documentazione commerciale;
emettere preventivi e fatture;
verificare i pagamenti;
organizzare la preparazione del prodotto;
gestire la consegna;
fornire assistenza post-vendita.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

Alcuni dati vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea, compresi gli obblighi:

fiscali;
contabili;
amministrativi;
contrattuali;
relativi alla fatturazione;
relativi alla gestione delle controversie.

Sicurezza del sito

Possiamo utilizzare dati tecnici per:

prevenire accessi non autorizzati;
contrastare frodi;
individuare attività anomale;
garantire la sicurezza dei sistemi informatici;
prevenire abusi del sito.

Miglioramento del sito

Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo analizzare informazioni aggregate o statistiche per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarne:

prestazioni;
navigazione;
contenuti;
funzionalità;
esperienza utente.

Marketing

Solo quando sussiste una valida base giuridica, e in particolare previo consenso quando necessario, i dati possono essere utilizzati per inviare:

comunicazioni promozionali;
offerte commerciali;
novità sui prodotti;
campagne pubblicitarie;
comunicazioni relative a promozioni.

L’utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto.

7. Base giuridica del trattamento

METAL SIDER S.A.S. tratta i dati personali solo quando esiste una base giuridica prevista dalla normativa.

A seconda della finalità, il trattamento può basarsi su:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

Questa base viene utilizzata, ad esempio, per:

richieste di preventivo;
gestione degli ordini;
gestione della consegna;
assistenza relativa all’acquisto.

Adempimento di un obbligo legale

Alcuni dati devono essere conservati o trattati per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri obblighi previsti dalla legge.

Consenso

Il consenso può essere richiesto, ad esempio, per:

determinate attività di marketing;
cookie di profilazione;
alcuni strumenti analitici;
specifici servizi di terze parti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.

Legittimo interesse

In alcuni casi METAL SIDER S.A.S. può trattare dati sulla base del proprio legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’interessato.

Ciò può riguardare, ad esempio:

sicurezza informatica;
prevenzione delle frodi;
tutela dei diritti della società;
gestione di eventuali controversie.

8. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

Il conferimento di alcuni dati è necessario per poter:

elaborare un ordine;
predisporre un preventivo;
emettere una fattura;
organizzare una consegna;
adempiere agli obblighi contrattuali.

Il mancato conferimento di tali dati potrebbe rendere impossibile fornire il servizio richiesto.

Il conferimento di dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

Il rifiuto del consenso marketing non impedisce di acquistare prodotti o utilizzare i servizi principali del sito.

9. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che supportano METAL SIDER S.A.S. nello svolgimento della propria attività.

Tra questi possono rientrare:

società di trasporto;
corrieri e partner logistici;
consulenti fiscali e contabili;
consulenti legali;
fornitori di hosting;
fornitori di servizi informatici;
società che gestiscono il sito web;
fornitori di sistemi di pagamento;
fornitori di servizi e-mail;
servizi di sicurezza informatica;
piattaforme di analisi;
piattaforme pubblicitarie, previo consenso quando necessario;
autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto di METAL SIDER S.A.S. possono essere nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, quando applicabile.

10. Trasporto e partner logistici

Quando il Cliente richiede la consegna di un rimorchio, alcune informazioni devono essere comunicate al vettore incaricato.

Possono essere condivisi:

nome del destinatario;
indirizzo di consegna;
numero di telefono;
informazioni logistiche necessarie;
eventuali indicazioni sull’accesso al luogo.

Il vettore riceve esclusivamente le informazioni necessarie all’organizzazione e all’esecuzione della consegna.

11. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare eventuali obblighi legali.

In particolare:

Richieste commerciali e preventivi

I dati vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e successivamente per un periodo adeguato alle esigenze commerciali e alla tutela dei diritti delle parti.

Ordini e contratti

I dati relativi agli acquisti possono essere conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo necessario a rispettare obblighi legali, fiscali, contabili e di tutela dei diritti.

Documentazione fiscale e contabile

La documentazione viene conservata per il periodo previsto dalla normativa italiana applicabile.

Marketing

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo stabilito secondo i principi di necessità e proporzionalità.

Dati tecnici e di sicurezza

I dati tecnici vengono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza, prevenire abusi e risolvere eventuali problemi tecnici.

I termini effettivi possono variare quando una conservazione più lunga sia necessaria per obblighi di legge, controversie o richieste delle autorità competenti.

12. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie similari.

Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del sito.

Altri strumenti, come cookie analitici non assimilabili ai cookie tecnici o strumenti di marketing, vengono utilizzati solo previo consenso quando richiesto dalla normativa.

L’utente può gestire le proprie preferenze attraverso il banner o il pannello di gestione dei cookie.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Politica sui Cookie pubblicata sul sito.

13. Marketing e comunicazioni commerciali

METAL SIDER S.A.S. può inviare comunicazioni commerciali solo quando esiste una base giuridica adeguata.

Quando viene richiesto il consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.

Ogni comunicazione promozionale inviata tramite e-mail, quando applicabile, deve offrire un sistema che permetta all’utente di interrompere la ricezione delle comunicazioni.

L’opposizione al marketing non influisce sulla possibilità di ricevere comunicazioni necessarie alla gestione di:

ordini;
pagamenti;
consegne;
assistenza;
obblighi contrattuali.

14. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando ciò avviene, METAL SIDER S.A.S. adotta o verifica l’esistenza delle garanzie richieste dalla normativa applicabile, quali, ove pertinenti:

decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
clausole contrattuali standard;
altri strumenti previsti dal GDPR.

Le informazioni specifiche sui fornitori effettivamente utilizzati devono essere valutate in relazione alla configurazione tecnica del sito.

15. Sicurezza dei dati

METAL SIDER S.A.S. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da:

perdita;
accesso non autorizzato;
divulgazione;
modifica;
distruzione;
utilizzo illecito.

Nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

La società adotta pertanto misure proporzionate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento.

16. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i propri diritti nei confronti di METAL SIDER S.A.S.

Questi comprendono:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
diritto di non essere sottoposto a determinate decisioni unicamente automatizzate, quando applicabile.

L’esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa.

17. Diritto di opposizione al marketing

Quando i dati personali vengono utilizzati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento.

Dopo l’opposizione, i dati non saranno più utilizzati per tali finalità, fatti salvi eventuali trattamenti necessari per altre finalità legittime.

18. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare uno dei diritti previsti dalla normativa, l’utente può inviare una richiesta a:

info@metalsider-sas.it

La richiesta deve consentire di identificare l’interessato e comprendere chiaramente il diritto che si desidera esercitare.

METAL SIDER S.A.S. fornirà riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Nei casi previsti dal GDPR, il termine ordinario per fornire una risposta è di un mese dal ricevimento della richiesta, eventualmente prorogabile nei casi consentiti dalla legge.

19. Diritto di proporre reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

In Italia, l’autorità competente è:

Garante per la protezione dei dati personali

Resta salvo il diritto dell’interessato di ricorrere agli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa.

20. Minori

Il sito e i prodotti commercializzati da METAL SIDER S.A.S. non sono specificamente destinati ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori per finalità commerciali non appropriate.

Qualora venissimo a conoscenza del trattamento di dati di un minore in circostanze non conformi alla normativa applicabile, adotteremo le misure necessarie.

21. Link verso siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti verso siti o servizi gestiti da soggetti terzi.

METAL SIDER S.A.S. non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

L’utente è pertanto invitato a consultare le informative sulla privacy dei siti esterni visitati.

22. Processi decisionali automatizzati

Salvo diversa informazione espressa, METAL SIDER S.A.S. non utilizza i dati personali degli utenti per adottare decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’interessato.

Qualora in futuro venissero introdotti tali sistemi, la presente informativa sarà aggiornata secondo quanto previsto dalla normativa.

23. Modifiche alla presente Informativa

METAL SIDER S.A.S. può aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy in seguito a:

modifiche normative;
modifiche dei servizi offerti;
introduzione di nuovi strumenti;
modifiche tecniche del sito;
modifiche delle modalità di trattamento.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente l’informativa.

24. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali: